Diese Informationen gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher, die Waren online kaufen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Dein Widerrufsrecht
Bei Waren, für die ein Widerrufsrecht besteht, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung beginnt sie grundsätzlich mit Erhalt des letzten Artikels.
Sende eine eindeutige Widerrufserklärung an FindGrowSupply@gmail.com. Nenne deinen Namen und Angaben, mit denen wir deine Bestellung zuordnen können. Die Erklärung muss vor Ablauf der Frist abgesendet werden. Unsere Zustimmung ist nicht erforderlich.
Ware zurücksenden
Sofern wir keine Abholung vereinbaren, sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück. Kontaktiere uns für die richtige Rücksendeadresse. Du darfst die Ware wie im Geschäft prüfen. Eine Haftung für Wertverlust kommt nur für einen Umgang in Betracht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf müssen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstattet werden. Die Erstattung darf bis zum Erhalt der Ware oder eines Rücksendenachweises zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Sie erfolgt ohne Erstattungsgebühr über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbarst.
Rücksendekosten und Ausnahmen
Unmittelbare Rücksendekosten trägst du nur, wenn du darüber vor dem Kauf informiert wurdest und wir ihre Übernahme nicht zugesagt haben. Gesetzliche Ausnahmen können beispielsweise für tatsächlich personalisierte Ware gelten. Ein reduzierter Preis oder eine gewöhnliche geöffnete Verpackung allein schließen den Widerruf nicht aus.
Mangelhafte Ware
Kontaktiere uns bei einem Mangel oder einem falsch gelieferten Artikel. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerruf. Die Rücksendekosten für mangelhafte Ware trägt der Verkäufer.